Política de calidad

INDUSTRIAL AND MACHINERY CONSULTING S.L, tiene como objetivo que la calidad de los servicios que ofrece sean un fiel reflejo de las expectativas y exigencias de cada cliente, asegurando así el éxito a corto y a largo plazo de la empresa. La calidad marca la relación de confianza entre nuestra empresa y nuestros clientes.

 

Estamos comprometidos para sobresalir asegurando la satisfacción del cliente a través de un servicio de excelencia, respuestas rápidas a sus preguntas y/o necesidades, un servicio de calidad uniforme y un seguimiento adecuado acompañado de un feedback que nos ayuda a mantener una mejora continua.

 

Por todo esto, INDUSTRIAL AND MACHINERY CONSULTING S.L. establece, declara y asume los siguientes principios:

 

· INDUSTRIAL AND MACHINERY CONSULTING S.L. reconoce que el cumplimiento consistente de los compromisos contraídos con sus clientes y sus representantes constituye una obligación permanente para todo el personal; constituyendo un objetivo común de todas las áreas de la empresa.

 

· INDUSTRIAL AND MACHINERY CONSULTING S.L. asume como prioridad, la calidad de las necesidades de los servicios prestados.

 

· INDUSTRIAL AND MACHINERY CONSULTING S.L. también asume como prioridad asociada a la anterior, la calidad en el servicio ofrecido en todos sus procesos, desde la solicitud o demanda del cliente y comunicación de la finalización de este. Todo ello en la relación con la empresa. Respecto a la relación directa con el cliente, INDUSTRIAL AND MACHINERY CONSULTING S.L. persigue la excelencia en dicha relación.

 

· La aplicación de esta Política de Calidad exige la integración activa de todo el equipo humano de la Empresa. Por ello la dirección de INDUSTRIAL AND MACHINERY CONSULTING S.L. se compromete a poner todos los recursos a su alcance para motivar que eso suceda.

 

· INDUSTRIAL AND MACHINERY CONSULTING S.L. reconoce la importancia de la implementación de esta Política de Calidad, a través de una adecuada gestión de la Calidad.

 

· INDUSTRIAL AND MACHINERY CONSULTING S.L. asume como indispensable, el cumplimiento de los requerimientos del Sistema de Gestión de Calidad, y se compromete a su mejora continua.

 

· INDUSTRIAL AND MACHINERY CONSULTING S.L. se compromete a planificar, implementar, revisar y comunicar, los objetivos del Sistema de Gestión de Calidad, para optimizar su funcionamiento.

 

· INDUSTRIAL AND MACHINERY CONSULTING S.L. procurará revisar de manera continua esta Política de Calidad, para mantener su idoneidad, así como difundir sus Objetivos, para que todo el personal pueda comprender y cumplir los compromisos formulados.

 

· Con estos principios queremos conseguir el alcance de nuestra actividad TECNICO COMERCIAL EN EL CAMPO DE LA METALURGIA Y DERIVADOS.

Jose A. Gonzalez.