Política de devolución

INDUSTRIAL AND MACHINERY CONSULTING S.L, tiene como objetivo la satisfacción del cliente, por eso, cualquier producto vendido por nosotros admite la devolución de este con hasta 30 días desde su recepción 

 

Estamos comprometidos para sobresalir asegurando la satisfacción del cliente a través de un servicio de excelencia, respuestas rápidas a sus necesidades, un servicio de calidad uniforme y un seguimiento adecuado acompañado de un feedback que nos ayuda a mantener una mejora continua. 

 

Por todo esto, INDUSTRIAL AND MACHINERY CONSULTING S.L. en adelante IMC, establece, declara y asume los siguientes principios para sus diferentes productos: 

 

Herramientas de corte 

• IMC enviará la mercancía al cliente con portes incluidos a cualquier dirección, siendo responsabilidad de IMC el estado de la mercancía hasta su entrega final 

• IMC asumirá la devolución del producto en caso de que el producto no fuere el solicitado, en cuyo caso se mandaría nuevo material y se retiraría el enviado con anterioridad, siendo los costes generados de esta devolución a cargo de IMC 

• IMC no asumirá la devolución de ningún material en el que el precinto de seguridad esté manipulado o el material utilizado 

 

Herramienta de mano nueva 

• IMC enviará cualquier herramienta de mano de menos de 5Kg a cualquier dirección, siendo los costes de este envío a cargo de IMC 

• IMC asumirá la devolución de cualquier material recibido en mal estado, siendo responsabilidad de IMC los costes derivados de tal devolución y sustitución por material nuevo  

• IMC no asumirá la devolución de ningún material que haya sido manipulado ni usado 

 

Material usado 

• IMC, enviará sin coste cualquier material de menos de 5Kg a cualquier dirección, siendo la mercancía de mayor peso responsabilidad del cliente su recogida y gastos derivados 

• IMC no admitirá ninguna devolución del material entregado salvo de aquel en el que el envío sea responsabilidad de IMC y se demuestre que el material ha sufrido desperfectos en el transporte, en cuyo caso re repondrá si es posible el material sin coste añadido y se retirará el dañado 

• IMC garantiza que el material vendido en estas condiciones cumple todas las premisas descritas en el pliego de venta